利用規約ー改訂版
Lantan フォトスタジオ
ご利用にあたっての大切なお約束（利用規約）
Lantan フォトスタジオ（以下「当スタジオ」）をご利用いただくお客様には、本利用規約（以下「本規約」）が適用されます。
当スタジオは、お客様の大切な記念日を最高の形でお届けできるよう、真摯に対応してまいります。皆様に安心してご利用いただくための大切なお約束ごとですので、ご予約の前に必ずご一読いただき、内容にご同意のうえお申し込みくださいませ。
なお、本規約の内容にご同意いただけない場合には、やむを得ずご依頼をお断りさせていただくことがございます。本規約は当スタジオのWEBサイトにて更新することがあり、変更後の規約はすべてのお客様に適用されます。
ご予約・ご来店について
第1条（完全予約制・ご来店について）
当スタジオは完全予約制です。ご予約のお時間の5分前までに、必ずスタジオへお越しください。
ご来店から退店まで3時間前後を想定しており、撮影時間は最大1時間半です。ご予約時間に遅れてしまった場合、以下のような対応となることがございます。
- 事前カウンセリング・スライドショーの省略
- 撮影ブース数やお渡しするカット・パターン数の減少
- データの後日発送
- 状況により別日のご案内
最大限の努力はいたしますが、お子様のご機嫌や体調不良などの状況が重なった場合、やむを得ずこのような対応となることもございます。この場合も料金の変更はございませんので、ご了承ください。
撮影時間に15分以上遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとなり、プラン料金の全額をキャンセル料として頂戴いたします。やむを得ず遅刻される場合は、必ず公式LINEまでご連絡ください。
第2条（撮影スタイル・プラン料金について）
当スタジオでは、Lantan独自の撮影スタイル・撮影手法・編集手法・ポージングにて撮影を行っております。作風のイメージにつきましては、当スタジオ公式SNSをご参考のうえ、ご理解いただいたうえでご予約をお願いいたします。
撮影プラン料金は、WEBサイトの「プラン」ページにて内容と料金をよくご確認のうえ、ご予約ください。なお、撮影プラン、フォトアイテム、着付けヘアメイク等の内容や価格、スタジオの内装、小道具、衣装等は予告なく変更する場合がございます。
撮影について
第3条（撮影当日の対応について）
お子様の当日の状態により、以下の対応をさせていただくことがございます。
【兄弟撮影について】
当日のお子様の状態によって撮影ができない場合がございます。オプション料金は撮影ができた場合にのみ発生し、撮影ができなかった場合は発生いたしません。
【お着物のお着付けについて】
お着付け時間は最大45分とさせていただいております。45分を過ぎても完了しない場合は、洋装または私服での撮影に変更させていただきます。その場合でも料金の変更はございません。
【お子様のソロカットが難しい場合】
場所見知りや人見知りなどにより、お子様おひとりでの撮影が難しいと判断した場合は、原則として家族写真に切り替えて撮影を行います。
【再撮影となる場合】
ご来店から1時間半が経過しても撮影ができない場合は、当スタジオの判断にて再撮影（別日でのお撮り直し）とさせていただくことがございます。
再撮影の場合
- お支度料金として一律16,500円（税込/スタジオ貸切使用料含む）が発生いたします
- 時間内に撮影できたデータはすべてお渡しいたします
キャンセル・日程変更について
第4条（キャンセルについて）
少人数での運営のため、ご予約確定後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を設けさせていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
※無断キャンセルや、理由のない日程変更が複数回にわたった場合は、プラン料金の全額を請求させていただきます。
第5条（日程変更・延期について）
お子様や親御様の体調不良の場合は、延期にて対応させていただきます。ただし、体調不良による延期は最大2回までとさせていただいております。3回目以降はキャンセル扱いとなり、プラン料金の30%のキャンセル料が発生いたします。
撮影データのお渡しについて
第6条（撮影データの納品について）
撮影後の納品データの選定・編集は、すべて当スタジオが行います。
データの高度な画像修整（肌補正、傷消し修正、骨格補正、雨・埃・人物・物消し等）はお受けしておりません。
撮影後のキャンセルやデータの返品はお受けできかねます。
大切なお写真を安全に保管いただくため、以下の点にご注意ください。
- 撮影データは納品完了後に完全に消去いたします
- 納品後のデータ復旧・再納品は行っておりません
- お客様ご自身でのデータの保存・バックアップをお願いいたします
スタジオご利用のお願い
第7条（皆様に気持ちよくご利用いただくために）
【撮影データの利用について】
当スタジオで撮影したデータは、お客様がご家庭で楽しんでいただくことを前提としております。個人的な利用以外の目的（商用目的や広告を伴うWeb上での公開を含む）での複製、配布、販売、公開等はできません。
【スタジオ内のマナーについて】
赤ちゃんや妊婦の方が多くご利用されるスタジオですので、スタジオ内および施設敷地内（駐車場を含む）は全面禁煙です。モラル・マナーの徹底にご協力をお願いいたします。
すべてのお客様とスタッフが気持ちよく過ごせる環境を守るため、以下に該当する行為があった場合は、撮影の中止やご退店をお願いすることがございます。その際の返金・再撮影等はお受けできかねますので、予めご了承ください。
- スタジオ内での喫煙
- 器物の損壊、暴力行為、大声を出す行為
- 泥酔された状態でのご来店
- スタッフに対する威圧的な行動、言動や暴言、サービスの強要
- その他、他のお客様やスタッフへ迷惑・危害が及ぶ行為
上記に該当すると当スタジオが判断した場合は、以降のご予約をお断りさせていただくこともございます。
お客様のご要望には誠心誠意お応えできるよう努めますが、安全面の理由や実現が難しいご要望につきましては、当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
【感染症について】
お子様やご家族様が感染症（ウイルス性疾患、皮膚疾患、アタマジラミなど）にかかってしまった場合は、他のお客様やスタッフの安全のため、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでご来店をお控えいただきますようお願いいたします。当日、感染の恐れのある症状が見られた場合は、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただくこともございます。
【スタジオ内での撮影について】
スタジオ内での写真・動画撮影は、原則としてお控えいただいております。ただし、撮影中やヘアメイクなどのお仕度中に限り、スタッフの許可のもとで撮影いただける場合がございます。撮影をご希望の際は、必ずスタッフにお声がけください。なお、カメラマンによる撮影が最優先となりますので、撮影の妨げとなる場合はお控えいただくようお願いすることがございます。許可なく撮影された場合は、ご退店をお願いすることがございます。その際の返金・再撮影等はお受けできかねますので、予めご了承ください。
第8条（お客様の安全と施設のご利用について）
お客様に安心してお過ごしいただくため、以下の点にご注意をお願いいたします。
【駐車場について】
当スタジオには駐車場のご用意がございますが、撮影でご来店のお客様を優先とし、1グループ2台までのご利用とさせていただきます。3台以上でのご来店をご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。恐れ入りますが、駐車場内での事故につきましては責任を負いかねます。
【スタジオ内の安全について】
スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故や怪我につきましては、責任を負いかねます。お子様の安全のため、階段付近では遊ばせないよう、またお子様から決して目を離されないようお願いいたします。
【お持込品について】
お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
【備品・設備の破損について】
皆様に気持ちよくご利用いただくため、スタジオ内の備品・設備は大切にお取り扱いください。お客様の過失により破損が生じた場合は、修繕にかかる実費をご負担いただきます。
第9条（当スタジオ都合による撮影の中止・延期について）
当スタジオでは、スタッフの体調管理や撮影機材のメンテナンスに万全を期しておりますが、万が一、撮影担当者の急病や怪我、不測の事故などにより、どうしても予定通りに撮影を行うことが困難となってしまった場合は、判明次第、速やかにお客様へご連絡させていただきます。
その際は、お客様とご相談のうえ、別日程への優先的なお振替にて対応させていただきます。
なお、大変心苦しいのですが、撮影の中止や延期に伴いお客様に生じた交通費、宿泊費、美容室・衣装レンタルのキャンセル料、お休みを取得されたことによる損害などにつきましては、補償いたしかねます。皆様の大切な記念日をお任せいただいている中でこのような事態を起こさぬよう努めてまいりますが、万が一の際の免責事項として、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
第10条（不可抗力による営業中止について）
悪天候や交通機関の規制、感染症の流行など、やむを得ない事情により営業ができない場合は、別日程・別時間帯での撮影をご案内させていただきます。なお、それ以上の補償につきましてはいたしかねますので、ご理解をお願いいたします。