利用規約
Lantan photo studio
利用規約
Lantanフォトスタジオの利用について
Lantanフォトスタジオ(以下、当スタジオ)にて提供されるサービス(以下、本サービス)をご利用されるお客様(以下、お客様)には、本利用規約(以下、本規約)が適用されます。 当スタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯にご対応いたします。そのために 本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。
本規約の変更は、当スタジオのWEBサイト(以下、本WEBサイト)に公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力は全てのお客様に及ぶものとします。
当スタジオにおけるサービスについて
当スタジオは完全予約制です。ご予約のお時間の5分前までに必ずスタジオへお越しください。
- ご来店から退店されるまで3時間前後を想定しており、撮影時間は最大1時間半となります。
- ご予約時間に遅れますと100% のサービスが提供できない場合がございます。 具体的にはお打ち合わせの簡略化、撮影ブース数やお渡しするカット・パターン数の減少、データの後日発送などです。最大限努力は致しますがお子様の体調などその他の状況が重なりますとそのような場合もございます。この場合も料金の変更はございません。 また状況により別日をご案内させていただく場合もございます。恐れ入りますがご了承ください。
撮影システム・プラン料金について
当スタジオでは、lantan独自の撮影手法で撮影をしております。lantanの撮影スタイル、撮影手法、編集手法、ポージングにて撮影を行います。作風イメージについては、当スタジオ公式のSNSを参考にご理解の上、ご予約をお願い致します。
撮影プラン料金は、本WEBサイトの「プラン」にて内容と料金をよくご確認の上、ご予約ください。 恐れ入りますが、ご予約いただいた時点で、当スタジオの撮影システムにご理解いただけた ものと致します。尚、 撮影プラン、フォトアイテム、着付けヘアメイク等の内容や価格、スタジオの内装、小道具、衣装等は予告なく変更する場合がございます。
撮影・再撮影について
- 兄弟撮影については、当日のお子様の状態によって撮影ができない場合がございます。こちらに関しては撮影ができた場合にのみオプション料金の課金が発生いたします。撮影ができなかった場合は、オプション料金は発生いたしません。
- お着物のお着付け時間は最大で45分となります。45分を過ぎても着付けが完了しない場合、洋装または私服での撮影に変更して撮影を行います。その場合でも料金の変更はございません。
- 場所見知りや人見知りなど、お子様のソロカットが難しいと当スタジオが判断した場合は、原則として家族写真に切り替えて撮影を行います。
- 場所見知りや人見知りなど、撮影当日のお子様の状態によって、ご来店から1時間半が経過しても撮影ができない場合は、当スタジオの判断によって再撮影とさせていただく場合がございます。
- 当スタジオがやむ得ず再撮影と判断した場合は、一律16500円（税込）のお支度料金（スタジオ貸切使用料含む）が発生いたします。ただしその場合、時間内に撮影できたデータは全てお渡しさせていただきます。
※Lantanでは、1日2組限定で貸切撮影を行っている関係上、撮影ができない場合でもスタジオの使用料金が発生いたします。そのため、お子様の撮影時期については、よくご検討いただき、撮影システムにご理解をいただいた上でご予約をお願いいたします。
キャンセル規定
【キャンセルの場合】
・お客様都合によるキャンセルの場合、ご予約いただいたプラン料金の30%をキャンセル料として頂戴します。
・当日のキャンセルについては、ご予約いただいたプラン料金の全額をキャンセル料として頂戴します。
※お子様や親御様の体調不良の場合は、延期のご対応をさせて頂きます。
【お日にち変更・延期の場合】
・お日にち変更される場合、3500円の手数料が別途必要となります。
・撮影日当日のお日にち変更または延期の場合は、延期料として5000円が発生いたします。
※撮影時間に15分以上遅刻された場合は、当日のキャンセル扱いとさせて頂きます。
※必ず撮影時間の5分前までに店舗までお越しください。
※やむなく遅刻してしまう場合は、必ずLantanの公式LINEまでご連絡ください。
- 当日の無断キャンセル、複数回に渡る理由なき日程変更など営業の妨げにあたると当スタジオが判断した場合、ご予約いただいたプラン料金の全額を請求させて頂きます。
- 体調不良などによって延期できる最大回数は2回までとさせていただきます。3回目からはキャンセル扱いとなりキャンセル料としてプラン料金の30％が必要となります。
撮影データの納品
- 撮影後の納品データの選定は、全て担当カメラマンが選定、編集を担当致します。
- お渡しするデータの高度な画像修整については承っておりません。
（肌補正、傷を消す修正、骨格補正、雨、埃、人物、物消し等）
- 撮影後のキャンセル、データの返品はお受けできません。
- 撮影データは、納品完了後、完全に消去されますのでお客様ご自身でのデータの保存、バックアップをお願い致します。また、納品データの復旧、再納品は行っておりません。
フォトアイテム制作
- ご注文商品(アルバム、台紙、キャンバス等)のご注文後のキャンセル、返品、返金、再撮影はお受けできません。
- フォトアイテムの制作は、全てLantanのおまかせにて制作をさせていただきます。写真の配置配列、トリミング位置、画角、構図、色味などの指定、修正等は行えませんので予めご了承ください。
- お客様によるアルバムに使用する写真の選定期間は、撮影日より3日以内とし、最大で撮影日より1ヶ月間とさせて頂きます。撮影日より1ヶ月を経過してもご連絡を頂けない場合は、カメラマンによる写真選定、制作へ移行させて頂きます。
- 撮影後の商品について、画像データをお渡しした時点で、その内容にご納得いただけたものと致します。万が一その後に不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償、再撮影はいたしておりません。 また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとします。大変恐縮ですが何卒ご了承ください。
- 商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良があった場合は、到着から1週間以内に公式LINEまでご連絡下さい。また確認のために商品をご返送頂くこともございます。
ご利用上のルール
- 当スタジオで撮影したデータは個人のお客様がご家庭で楽しんでいただくことを前提として おります。個人的な利用以外の目的(商用目的や広告を伴うWeb上での公開も含む)にて、 複製、配布、販売、公開等を行うことはできません。
- 赤ちゃんや妊婦の方が多くご利用されるスタジオですので、当スタジオ内及び施設敷地内（駐車場含む）は、全面禁煙となっております。モラル、マナーの徹底にご協力ください。
- 当スタジオ内での喫煙、器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、 他のお客様のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
- お客様のご要望には誠心誠意応えられるよう努力しますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
- お子様やご家族様が感染症(ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど)にかかってしまっ た場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店を お控えいただきますようお願い致します。 また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの 施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。
- スタジオ内での写真・動画撮影は、全面禁止とさせて頂いております。無断で撮影された場合は、ご退店して頂く場合がございます。その際の返金、再撮影等はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご注意事項
- 当スタジオ駐車場のご用意がありますが、撮影で来店されたお客様を優先とさせて頂き、1グループ2台までのご利用とさせていただきます。また駐車場内での事故については責任を負いかねます。
- 当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故・怪我等については、責任を負いかねます。特にお子様を階段付近で絶対に遊ばせないようにご注意お願いします。（お子様からは決して目を離されないようご注意をお願いします。 ）
- お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。 また体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
- 悪天候や交通機関の規制等、コロナ感染症などで、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解ください。
- お客様の過失により備品・設備が破損した場合は、相応の弁償をしていただきます。