FAQ

よくある質問

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  • 家族写真は誰と撮れますか?

    Lantanの家族写真は、パパ+ママ+お子様+お子様のご兄弟までとなります。祖父母様・おじ様・おば様など、ほかのご家族が入る場合は、パターン追加オプション(3,300円・税込)が必要となります。なお、いとこ同士・お友だち同士の撮影は行っておりません。

  • 撮影当日は何時に行けば良いですか?

    ご予約をいただいているお時間の5分前までに必ずスタジオまでお越しください。

    仮に遅刻してしまった場合は、撮影時間が充分に確保できず、納品カット枚数が減少してしまいます。15分以上遅刻してしまう場合は、申し訳ございませんが、当日のキャンセル扱いとなり、キャンセル料金(プラン料金の全額)が発生いたします。

    万が一、撮影時間に遅れてしまう場合は、必ず公式LINEまでご連絡をお願いいたします。

  • 来店から退店まで何時間くらいみておけば良いですか?

    基本的には、ご来店からご退店までおおよそ3時間前後を予定しております。お子様のご機嫌や撮影プランなどによってはこれ以上にお時間が必要な場合もございますので、撮影日はスケジュールにゆとりを持ってお越しください。

  • スタジオは何名まで来店可能ですか?

    基本的に大人は6名様まででお願いしております。あまり人数が多いと撮影の進行に支障が出る場合がございます。特に小さなお子様に人見知りや場所見知りがある場合などは、撮影のご見学はお控えいただきますようお願いいたします。

  • スマッシュケーキはどうやって持っていけば良いですか?

    ケーキは箱に入れてお持ちください。ご来店時にお預かりさせていただき、撮影まで冷蔵庫にて保管させていただきます。

  • スマッシュケーキに乗せる台は準備した方がいいでしょうか?

    スマッシュケーキを乗せる台は、Lantanの方でもご準備させていただいておりますのでご安心ください。もちろんお客様にてご準備の上お越しいただくことも可能です。

  • 1歳のバースデーフォトを撮影するタイミングはいつがオススメですか?

    1歳のバースデーフォトの撮影タイミングは、歩き始める前が一番おすすめです。もちろん歩けるお子様だったとしても撮影は可能ですのでご安心ください。

  • 1歳バースデー撮影で、必要な持ち物はありますか?

    一口サイズのボーロなどのおやつを必ずお持ちください。ぐずって泣いてしまったり、人見知り、場所見知りがある場合など、撮影中にも使用させていただきます。

  • バースデータペストリーなどの小物は持ち込み可能ですか?

    お持ち込み可能です。撮影ブースによっては一緒に撮影出来ない場合もございますが、当日の担当カメラマンと相談しながら撮影を行います。思い出の詰まったおもちゃや人形などぜひ一緒にお持ち込みください。

  • バースデー撮影と七五三撮影を同日に一緒に撮影することは可能ですか?

    撮影可能です。その場合、複数のプランのパターンがあるため公式LINEより直接お問い合わせください。

  • ヘアメイクは何歳のお子様から可能ですか?

    ヘアメイクは、2歳後半ごろのお子様から承っております。ただし、当日のご機嫌や体調によっては、無理をせずヘアメイクを控える場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • ペットとの撮影はできますか?

    申し訳ございません。赤ちゃんや小さなお子様のアレルギーなどの問題から、Lantanでは、ペットとの撮影はお断りさせていただいております。

  • おじいちゃん・おばあちゃんや子どものいとこ・友だちなど本人以外も一緒に撮影してもらうことはできますか?

    原則として1家族1枠での撮影となります。祖父母様・おじ様・おば様との撮影は、パターン追加3,300円(税込)にて撮影可能です。ただし友達同士の撮影や、いとこ同士の撮影は行なっておりません。1人のお子様の記念としての撮影を行なっているため、ご理解いただければと思います。

  • 写真は自分で選べますか?

    納品するデータのお写真は、Lantanがセレクトいたします。アルバムなどのフォトアイテムに使うお写真は、お家に帰ってから、お客様にゆっくりお選びいただけます。お写真データには万全を期しておりますが、明らかに目をつぶっていたり、半目になっているお写真が混ざってしまっていた場合は、お手数ですが納品後3日以内に公式LINEへご連絡をお願いします。その場合は、別のお写真データとご変更させていただきます。

  • 全カットのデータはおおよそ何枚くらいになりますか?

    小さなお子様の撮影の場合は、撮影当日のお子様のご機嫌によってお渡しできるデータ枚数は大きく左右されます。これまでの経験から、150枚以上のお渡しになることが多いです。多いときには300枚以上をお渡しできた撮影もございます。

  • 再撮影はありますか?

    お子様の当日の状態によっては、やむなく再撮影となる場合はございます。場所見知りや人見知りなど、撮影当日のお子様の状態によって、ご来店から1時間半が経過しても撮影ができない場合は、当スタジオの判断によって再撮影とさせていただく場合がございます。

    尚、当スタジオがやむを得ず再撮影と判断した場合でも、一律16,500円(税込)のお支度料金(スタジオ貸切使用料含む)が発生いたします。ただしその場合は、時間内に撮影できたデータは全てお渡しさせていただきます。

    ※Lantanでは、1日2組限定で貸切撮影を行っている関係上、撮影ができない場合でもスタジオの使用料金が発生いたします。そのため、お子様の撮影時期については、よくご検討いただき、撮影システムにご理解をいただいた上でご予約をお願いいたします。

    【着付け・ヘアメイクの料金】
    着付け・ヘアメイクのオプション(ママ・パパのお着物、ママのヘアセット、兄弟のヘアメイク、洋装のヘアチェンジ)は、お着付けや施術を行った時点で料金が発生いたします。
    お着付けや施術が済んだ時点で、スタッフによるお支度はすでに完了しているためです。
    お子様のご機嫌や体調などにより撮影ができなかった場合も、再撮影のお支度料金(16,500円)とは別に頂戴いたします。

    ※プランに含まれるお子様の着付け・ヘアメイクは、お支度料金(16,500円)に含まれます。
    ※衣装のレンタル(兄弟の衣装・衣装追加)と、兄弟ツーショットなどの撮影のオプションは、撮影ができた場合のみ料金が発生いたします。

  • フォトアイテムや全カットデータの注文は当日にお願いしたらいいですか?

    はい。撮影後にお写真をご覧いただくお時間がございますので、その時にお伝えいただければと思います。フォトアイテムのご購入に関しては、強制ではございませんのでご安心ください。撮影当日にお気に入りのお写真が撮れた場合は、是非ご検討いただければと思います。Lantanでの撮影体験を通して思い出をカタチに残すことの素晴らしさをお伝えできればと思います。最初からフォトアイテムや全カットデータをご希望の場合は、事前にお伝えいただけますと幸いです。

  • 撮影データはどのようにしてもらえますか?

    基本的には、1ヶ月後のデータお渡しとなります。ただし、フォトアイテムまたは全カットデータをご購入いただいたお客様は、当日に全ての撮影データがお渡し可能となります。

     

    【フォトアイテムまたは全カットデータご購入の場合】

    • iPhoneをお使いの方=AirDrop
    • Androidをお使いの方=LINE、ギガファイル便、USBのいずれかをご選択

    【フォトアイテムまたは全カットデータを未購入の場合】

    • iPhoneをお使いの方=LINE、ギガファイル便、USBのいずれかをご選択
    • Androidをお使いの方=LINE、ギガファイル便、USBのいずれかをご選択

    ※撮影の流れのページの下部にデータの納品方法について詳しく記載しておりますので、ぜひ一度ご参照くださいませ。

costume
  • 衣装が汚れてしまったら?

    レンタル衣装は、ほかのお客様にもお使いいただくものです。おもらしなどで衣装が汚れてしまった場合は、クリーニング費用の実費を頂戴いたします。

    おもらしの心配があるお子様は、必ずオムツの着用をお願いいたします。
    オムツが必要かどうかは、親御様のご判断でお願いいたします。

  • 親はどんな服装がオススメですか?

    これまで撮影させていただいたお客様は、フォーマルな衣装4割、カジュアルな衣装6割という割合でした。Lantanのスタジオには白やベージュなど柔らかい印象の色味がよく似合います。逆に黒などはあまりオススメしておりません。

  • パパとママのお着替えは可能ですか?

    はい、可能です。ただし、撮影時間には限りがございます。お着替えの時間分、撮影するお時間が減ってしまうため、ママ・パパのお着替えやお子様の授乳・オムツ交換は、なるべく事前に済ませていただいた上でご来店いただくようお願いしております。

    撮影をスムーズに進行していく為にも、皆様のご協力をお願いいたします。

  • 靴は用意したほうが良いですか?

    Lantanの店内は、赤ちゃんの撮影も行うことから衛生面を考慮し、全面土足禁止とさせていただいております。そのため、お履物に関してはお客様にてご準備をお願いいたします。まだ外で使用していないお履物に関しては、撮影に使用することが可能です。Lantanでも大人のフォーマルな服装用のお履物はご用意しておりますが、数に限りがありお客様のご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

  • 着物の持ち込みは可能ですか?

    はい。基本的には可能です。ただし、複雑な着付けが必要なものに関してはご対応をいたしかねます。その場合は、お客様にてご準備の上お越しください。もしご不安な場合は公式LINEからチャットにてお問い合わせください。

  • 七五三撮影の着物を決定するのは当日でも良いのでしょうか?

    はい。可能です。掲載されているお写真と実物では受ける印象も違うかと思います。Lantanでは、撮影当日に実際にお客様にお着物をご覧いただいてから衣装を決めていただけます。ただし、撮影時間には制限もございますので、HPやInstagramから事前にある程度、決めておいていただくとスムーズかと思います。

  • 七五三撮影時の着物はグレードがありますか?どの着物を選んでも料金は変わりませんか?

    Lantanでは、ジルスチュアートなどのブランドも取り扱っておりますが料金に変動はございません。どちらのブランドのお着物をお選びいただいても追加料金はかかりませんのでご安心ください。

  • バースデーフォトで衣装の持ち込みは可能ですか?

    はい。可能です。プラン内に1着分は無料で含まれております。お持ち込みいただいた衣装でも、Lantanのレンタル衣装でも1着までは無料となっております。ただし、お持ち込みの衣装の場合でも1着としてカウントさせていただきます。2着目(2パターン目)からは、+3,300円(税込)/1着が別途必要となります。

  • バースデーフォトで家族写真は家族でお揃いの服で撮影したいのですが可能ですか?

    可能です。プラン内に1着は無料で含まれておりますので、1着目までは無料となります。例えば、お揃いの衣装から、さらに衣装を替えて撮影を行う場合は、別途3,300円(税込)が必要となります。

    2着目(2パターン目)からは1着につき+3,300円(税込)が衣装追加オプションとして別途必要となるイメージとなります。

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  • クレジットカードでのお支払いは可能ですか?

    申し訳ございません。撮影プラン料金は現金のみのお支払いとさせていただいております。

    
    
    ※フォトアイテムや全カットデータのお支払いはクレジットカードがご利用いただけます。

     

    対応クレジットカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • AMEX

     

    交通系電子マネー
    • Suica
    • PASMO

     

    電子マネー
    • PayPay
    • QUICPay
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  • 予約の変更やキャンセルはできますか?

    Lantanは、1組様ずつを大切に撮影したいという想いから、1日に2組様限定での撮影としております。また少人数で運営しているスタジオの為、基本的にはご予約確定後のキャンセル、変更等はご遠慮いただいております。

    皆様のご協力のもと成り立つシステムのため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

    どうしても変更等必要な場合は、お早めに公式LINEまでご連絡をお願いいたします。

    【キャンセルの場合】
    ・撮影日の前日まで
     プラン料金の30%
    ・撮影日の当日
     プラン料金の全額

    ※お子様や親御様の体調不良の場合は、延期となります。

    【延期・日程変更の場合】
    ・撮影日の前日まで
     手数料 3,850円(税込)
    ・撮影日の当日
     手数料 5,500円(税込)

    ※体調不良による延期は、2回までとなります。

    ※新しい撮影日は、延期から60日以内にお決めください。

    【延期・日程変更の際の料金】
    土日祝日と10月・11月は、ご予約が集中します。
    当スタジオは1日に撮影できる組数が限られており、ご予約をいただいた時点で、ほかの方のご予約はお受けできなくなります。

    そのため、延期・日程変更をされた場合も、変更前か変更後のお日にちが土日祝日・10月・11月にあたるときは、土日祝日料金・ハイシーズン料金をいただきます。

    (例)11月の土曜日から2月の平日へ変更された場合は、両方の料金をいただきます。

    ご理解いただけますと幸いです。

    詳しくは利用規約をご覧ください。

  • 予約のキャンセル待ちはできますか?

    ご予約のキャンセル待ちも可能です。ご希望の方は、下のフォームからご登録ください(LINEで開きます)。

    ▶ キャンセル待ちのご登録はこちら

    キャンセルが出ましたら、ご登録いただいた方に、公式LINEのトークでお知らせいたします。ご予約は、手続きを先に終えられた方からとなります。

    ご登録の内容は、あとから同じページで直したり、やめたりできます。

    Instagramのストーリーでも、空きをお知らせすることがございます。

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  • 駐車場はありますか?

    敷地内にご用意しております。
    1組様2台までご利用いただくことができます。3台以上をご希望の場合は、公式LINEよりお問い合わせください。

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  • バースデーフォトでみなさんがよく付けるオプションは何ですか?

    バースデーフォトで他のお客様がよくご追加されるオプションは、衣装追加とスマッシュケーキです。衣装をご追加いただくと、全く違う印象のお写真が残せるため、とても人気です。またスマッシュケーキは、1歳だからこそできる特別なイベントです。今しかない姿を残すという意味では、非常におすすめなオプションです。

  • 授乳や飲食はできますか?

    可能です。Lantanにはお客様専用のお控え室をご準備しております。そちらにて授乳や飲食をしていただけます。

  • 自分のスマホやカメラなどでの写真・動画撮影はできますか?

    申し訳ございません。無許可の盗撮などが確認されたため、現在、店内での写真・動画の撮影はご遠慮いただいております。

  • スタジオの見学は可能ですか?

    申し訳ございません。現在、Lantanでは、スタジオの見学は行なっておりません。