FAQ

よくある質問

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  • 撮影当日は何時に行けば良いですか?

    ご予約をいただいているお時間の5分前までに必ずスタジオまでお越しください。

    仮に遅刻してしまった場合は、撮影時間が充分に確保できず、納品カット枚数が減少してしまいます。15分以上の遅刻してしまう場合は、申し訳ございませんが、当日のキャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生いたします。

    万が一、撮影時間に遅れてしまう場合は、必ず公式LINEまでご連絡をお願いいたします。

  • 来店から退店まで何時間くらいみておけば良いですか?

    基本的には、ご来店からご退店までおおよそ3時間前後を予定しております。お子様のご機嫌や撮影プランなどによってはこれ以上にお時間が必要な場合もございますので、撮影日はスケジュールにゆとりを持ってお越しください。

  • スタジオは何名まで来店可能ですか?

    基本的に大人は6名様まででお願いしております。あまり人数が多いと撮影の進行に支障が出る場合がございます。特に小さなお子様に人見知りや場所見知りがある場合などは、撮影のご見学はお控えいただきますようお願いいたします。

  • スマッシュケーキはどうやって持っていけば良いですか?

    ケーキは箱に入れてお持ち下さい。ご来店時にお預かりさせていただき、撮影まで冷蔵庫にて保管させていただきます。

  • スマッシュケーキに乗せる台は準備した方がいいでしょうか?

    スマッシュケーキを乗せる台は、Lantanの方でもご準備させていただいておりますのでご安心ください。もちろんお客様にてご準備の上お越しいただくことも可能です。

  • 1歳のバースデーフォトを撮影するタイミングはいつがオススメですか?

    1歳のバースデーフォトの撮影タイミングは、歩き始める前が一番おすすめです。もちろん歩けるお子様だったとしても撮影は可能ですのでご安心ください。

  • 1歳バースデー撮影で、必要な持ち物はありますか?

    一口サイズのボーロなどのおやつを必ずお持ちください。ぐずって泣いてしまったり、人見知り、場所見知りがある場合など、撮影中にも使用させていただきます。

  • バースデータペストリーなどの小物は持ち込み可能ですか?

    お持ち込み可能です。撮影ブースによっては一緒に撮影出来ない場合もございますが、当日の担当カメラマンと相談しながら撮影を行います。思い出の詰まったおもちゃや人形などぜひ一緒にお持ち込みください。

  • バースデー撮影と七五三撮影を同日に一緒に撮影することは可能ですか?

    撮影可能です。その場合、複数のプランのパターンがあるため公式LINEより直接お問い合わせください。

  • ヘアメイクは何歳のお子様から可能ですか?

    ヘアメイクは2歳後半〜のお子様から対象となります。ただしお子様の当日のご機嫌などによってはヘアメイクが出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

  • ペットとの撮影はできますか?

    申し訳ございません。赤ちゃんや小さなお子様のアレルギーなどの問題から、Lantanでは、ペットとの撮影はお断りさせていただいております。

  • おじいちゃん・おばあちゃんや子どものいとこ・友だちなど本人以外も一緒に撮影してもらうことはできますか?

    原則として1家族1枠での撮影となります。祖父母様との撮影は、パターン追加3300円(税込)にて撮影可能です。ただし友達同士の撮影や、いとこ同士の撮影は行なっておりません。1人のお子様の記念としての撮影を行なっているため、ご理解いただければと思います。

  • 写真は自分で選べますか?

    写真はカメラマンセレクトとなります。撮影したデータからカメラマンが選定します。お写真データには万全を期しておりますが、明らかに目をつぶっていたり、半目になっているお写真が混ざってしまっていた場合は、お手数ですが納品後3日以内に公式LINEへご連絡をお願いします。その場合は、別のお写真データとご変更させていただきます。

  • 全カットのデータはおおよそ何枚くらいになりますか

    小さなお子様の撮影の場合は、撮影当日のお子様のご機嫌によってお渡しできるデータ枚数は大きく左右されます。これまでの経験から平均で100枚前後のお渡しとなります。過去には200枚以上のデータをお渡しできた撮影もございます。

  • フォトアイテムや全カットデータの注文は当日にお願いしたらいいですか?

    はい。撮影後にお写真をご覧いただくお時間がございますので、その時にお伝えいただければと思います。フォトアイテムのご購入に関しては、強制ではございませんのでご安心ください。撮影当日にお気に入りのお写真が撮れた場合は、是非ご検討いただければと思います。Lantanでの撮影体験を通して思い出をカタチに残すことの素晴らしさをお伝えできればと思います。最初からフォトアイテムや全カットデータをご希望の場合は、事前にお伝え頂けますと幸いです。

  • 撮影データはどのようにしてもらえますか?

    基本的には、1ヶ月後のデータお渡しとなります。ただし、フォトアイテムor全データカットをご購入いただいたお客様は、当日に全ての撮影データがお渡し可能となります。

     

    【フォトアイテムor全データカットご購入の場合】

    • iPhoneをお使いの方=AirDrop
    • Androidをお使いの方=LINE、ギガファイル便、USBのいずれかをご選択

    【フォトアイテムor全データカットを未購入の場合】

    • iPhoneをお使いの方=LINE、ギガファイル便、USBのいずれかをご選択
    • Androidをお使いの方=LINE、ギガファイル便、USBのいずれかをご選択

    ※撮影の流れのページの下部にデータの納品方法について詳しく記載しておりますので、ぜひ一度ご参照くださいませ。

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  • 親はどんな服装がオススメですか?

    これまで撮影させていただいたお客様は、フォーマルな衣装4割、カジュアルな衣装6割という割合でした。Lantanのスタジオには白やベージュなど柔らかい印象の色味がよく似合います。逆に黒などはあまりオススメしておりません。

  • パパとママのお着替えは可能ですか?

    はい。可能です。可能ですが、撮影時間には限りがございます。お着替えの時間分、撮影するお時間が減ってしまうため、なるべくママ・パパのお着替えやお子様の授乳・オムツ交換はなるべく事前に済ませていただいた上でご来店いただくようお願いしております。

    撮影をスムーズに進行していく為にも、皆様のご協力をお願いいたします。

  • 靴は用意したほうが良いですか?

    Lantanの店内は、全面土足禁止となっております。まだ外で使用していない靴に関しては、お持ち込みしていただいて撮影に使用することは可能です。

  • 着物の持ち込みは可能ですか?

    はい。基本的には可能です。ただし、複雑な着付けが必要なものに関してはご対応を致しかねます。その場合は、お客様にてご準備の上お越しください。もしご不安な場合は公式LINEからチャットにてお問い合わせください。

  • 七五三撮影の着物を決定するのは当日でも良いのでしょうか?

    はい。可能です。掲載されているお写真と実物では受ける印象も違うかと思います。Lantanでは、撮影当日に実際にお客様にお着物をご覧いただいてから衣装を決めていただけます。ただし、撮影時間には制限もございますので、HPやInstagramから事前にある程度、決めておいていただくとスムーズかと思います。

  • 七五三撮影時の着物はグレードがありますか?どの着物を選んでも料金は変わりませんか?

    Lantanでは、ジルスチュアートなどのブランドも取り扱っておりますが料金に変動はございません。どちらのブランドのお着物をお選びいただいても追加料金はかかりませんのでご安心ください。

  • バースデーフォトで衣装の持ち込みは可能ですか?

    はい。可能です。プラン内に1着分は無料で含まれております。お持ち込みいただいた衣装でも、Lantanのレンタル衣装でも1着までは無料となっております。ただし、お持ち込みの衣装の場合でも1着としてカウントさせていただきます。2着目(2パターン目)からは、+3000円/1着が別途必要となります。

  • バースデーフォトで家族写真は家族でお揃いの服で撮影したいのですが可能ですか?

    可能です。プラン内に1着は無料で含まれておりますので、1着目までは無料となります。例えば、お揃いの衣装から、さらに衣装を替えて撮影を行う場合は、別途3300円(税込)が必要となります。

    2着目(2パターン目)からは1着につき+3300円が衣装追加オプションとして別途必要となるイメージとなります。

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  • クレジットカードでのお支払いは可能ですか?

    申し訳ございません。撮影プラン料金は現金のみのお支払いとさせて頂いております。

    
    
    ※フォトアイテムや全カットデータのお支払いはクレジットカードがご利用いただけます。

     

    対応クレジットカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • AMEX

     

    交通系マネー
    • Suica
    • PASMO

     

    電子マネー
    • PayPay
    • QUICPay
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  • 予約の変更やキャンセルはできますか?

    Lantanは、1組様ずつを大切に撮影したいという想いから、1日に2組様限定での撮影としております。また少人数で運営しているスタジオの為、基本的にはご予約確定後のキャンセル、変更等はご遠慮頂いております。

    皆様のご協力のもと成り立つシステムのため、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

    どうしても変更等必要な場合は、お早めに公式LINEまでご連絡をお願い致します。

    【キャンセルの場合】

    ・お客様都合によるキャンセルの場合、プラン料金の30%をキャンセル料として頂戴します。

    ※お子様や親御様の体調不良の場合は、延期のご対応をさせて頂きます。

    【延期の場合】

    ・お日にち変更される場合、3500円の手数料が別途必要となります。

    ・撮影日当日のお日にち変更または延期の場合は、延期料として5000円が発生いたします。

  • 予約のキャンセル待ちはできますか

    ご予約のキャンセル待ちは行っておりません。ご予約に空きが出た場合は、Instagramのストーリーにてお知らせさせていただいております。また、Instagramのプロフィール下のハイライトから最新の空き状況をご確認していただけます。

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  • 駐車場はありますか?

    敷地内にご用意しております。
    1組様2台までご利用いただくことができます。2台以上をご希望の場合は、公式LINEよりお問い合わせください。

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  • フォトアイテムや全カットデータの注文は当日にお願いしたらいいですか?

    はい。撮影後にお写真をご覧いただくお時間がございますので、その時にお伝えいただければと思います。フォトアイテムのご購入に関しては、強制ではございませんのでご安心ください。撮影当日にお気に入りのお写真が撮れた場合は、是非ご検討いただければと思います。Lantanでの撮影体験を通して思い出をカタチに残すことの素晴らしさをお伝えできればと思います。最初からフォトアイテムや全カットデータをご希望の場合は、事前にお伝え頂けますと幸いです。

  • バースデーフォトでみなさんがよく付けるオプションは何ですか?

    バースデーフォトで他のお客様がよくご追加されるオプションは、衣装追加とスマッシュケーキです。衣装をご追加いただくと、全く違う印象のお写真が残せるため、とても人気です。またスマッシュケーキは、1歳だからこそできる特別なイベントです。今しかない姿を残すという意味では、非常におすすめなオプションです。

  • 授乳や飲食はできますか?

    可能です。Lantanにはお客様専用のお控え室をご準備しております。そちらにて授乳や飲食をしていただけます。

  • 自分のスマホやカメラなどでの写真・動画撮影はできますか

    Lantanでは、店内全て写真と動画の撮影はNGとさせていただいております。

  • スタジオの見学は可能ですか?

    申し訳ございません。現在、Lantanでは、スタジオの見学は行なっておりません。