着物レンタルプラン利用規約
Lantan photo studio〜着物レンタルプラン利用規約〜
1.Lantanフォトスタジオの利用について
Lantanフォトスタジオ（以下、当スタジオ）にて提供されるサービス（以下、本サービス）をご利用されるお客様（以下、お客様）には、本利用規約（以下、本規約）が適用されます。当スタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯にご対応いたします。そのために本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。
本規約の変更は、当スタジオのWEBサイト（以下、本WEBサイト）に公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力はすべてのお客様に及ぶものとします。
2.当スタジオにおけるサービスについて
当スタジオは完全予約制です。ご予約のお時間の5分前までに必ずスタジオへお越しください。
・ご来店から退店されるまでに１時間を予定しております。
・ご予約時間に遅れますと、お着付けやヘアメイクができない場合がございます。
最大限努力は致しますがお子様の体調などその他の状況が重なりますとそのような場合もございます。この場合も料金の変更はございません。恐れ入りますがご了承ください。
・着物レンタルプラン料金は、本WEBサイトの「プラン」にて内容と料金をよくご確認の上、ご予約ください。恐れ入りますが、ご予約いただいた時点で、当スタジオの着物レンタルプランについてご理解いただけたものと致します。尚、着付けヘアメイクの内容や価格、小道具、衣装等は予告なく変更する場合がございます。
３.着物レンタルプランについて
・着物レンタルプランとは、当スタジオのお着物を着て、神社へ参拝に行くプランです。当スタジオのお着物レンタル、お着付け、ヘアメイクが含まれております。ただし、こちらのプランは、神社での同行撮影は行っておりませんのでご注意ください。スタジオでの撮影をご希望の場合は、七五三プランの撮影予約が別途必要となります。
・お着物は当日お選びいただきますが、他のお客様が着用されていたり、クリーニング等で無い場合もございますので予めご了承ください。
・別途オプションで、事前にお着物の取り置きが可能となります。ただし、前のお客様が着用された際に破損や過度な汚れがあり、クリーニング等が間に合わない場合もございます。その場合は、別のお着物からお選びいただく場合がございます。予めご了承ください。この場合、お客様の取り置きオプション料金は取り消しとなり、料金は発生致しませんのでご安心ください。
・レンタルされる着物についての過度な汚れ、破れ、紛失破損につきましては、別途料金が発生致します。
・別途オプションで「安心サポート」ご加入の場合は、修復可能な汚れについては補償されます。ただし、修復不可能と判断された汚れ等につきましては、弁償扱いとなり別途料金が発生する場合がございます。修復不可能かどうかの判断は店舗側の判断とさせていただきますので予めご了承ください。
・クリーニング代または弁償代が発生した場合は、ご返却時に現金またはクレジットカードにてお支払いいただきます。
・万が一お着物を汚してしまった場合には、必ずご返却時にお伝えください。お客様ご自身での洗濯やクリーニング等は決して行わないようにしてください。
・着付け・ヘアセットの時間は最大で45分となります。45分を過ぎても着付けができない場合は、ヘアセットまたは着付けのどちらかができている時点までの料金が発生いたします。
・ヘアセットのみ施術が完了している場合：¥5,500となります。
・当スタジオでのお支度後、参拝先での着崩れやヘアセット崩れに関する補償はできかねます。当スタジオのサービスに起因するものかお客様の行動所作に起因するか否かの判断が大変難しいため、いかなる場合も補償は致しかねますので、予めご了承の上、ご予約のお申し込みをお願いいたします。
万が一、当スタジオの不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償、再施術はいたしておりません。 また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとします。大変恐縮ですが何卒ご了承ください。
・レンタルされた着物、小道具等については返却用のカバンに入れていただき、レンタル当日の17時までに店舗までご返却ください。17時までにご返却いただけない場合、¥5,500の延滞料金が発生致しますので、予めご了承ください。また、万が一17時までのご返却に間に合わない場合は、必ず公式LINEまでご連絡をお願いいたします。
４.キャンセル規定
【キャンセルの場合】
・お客様都合によるキャンセルの場合、プラン料金の30%をキャンセル料として頂戴します。
・当日のキャンセルについては、ご予約いただいたプラン料金の全額をキャンセル料として頂戴します。
・当日15分以上遅れた場合は、当日のキャンセル扱いとなりますので、遅刻には十分ご注意ください。
※必ずご予約時間の5分前までに店舗までお越しください。
※やむなく遅刻してしまう場合は、必ず公式LINEまでご連絡ください。
【お日にちの変更・延期の場合】
1回目の変更の場合
・ご予約時〜14日前まで無料
・13日〜3日前まで¥3,500
・２日前〜当日¥5,000
2回目の変更の場合
・ご予約時〜14日前まで¥3,500
・13日〜3日前まで¥7,000
・２日前〜当日¥8,500
・お日にちの変更は最大で2回までとなります。3回目はなく、その場合キャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。この場合は、キャンセル料金が発生致しますのでご注意ください。
・当日の無断キャンセル、複数回に渡る理由なき日程変更など営業の妨げにあたると当スタジオが判断した場合、ご予約いただいたプラン料金の全額を請求させて頂きます。
・ サービスにつきましては、お客様都合による返金、再施術はいかなる場合においても承ることが出来ませんので予めご了承の上、ご予約ください。
5.ご利用上のルール
・赤ちゃんや妊婦の方が多くご利用されるスタジオですので、当スタジオ内及び施設敷地内（駐車場含む）は、全面禁煙となっております。モラル、マナーの徹底にご協力ください。
・当スタジオ内での喫煙、器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、 他のお客様のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
・お客様のご要望には誠心誠意応えられるよう努力しますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
・ お子様やご家族様が感染症(ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど)にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。 また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの 施術をお断りさせていただく場合もございます。
・スタジオ内での写真・動画撮影は、全面禁止とさせて頂いております。無断で撮影された場合は、ご退店して頂く場合がございます。その際の返金等はお受けできませんので、予めご了承ください。
・スタジオ内では他のお客様が撮影を行なっております。撮影風景やスタジオ等のご見学はお控えください。
6.ご注意事項
・ご来店から退店されるまでに１時間を予定しておりますが、当日の状況によって施術開始のお時間が前後する場合がございます。
・付き添いはお着物を着るお子様１名に対して、大人１名でのご来店をお願いいたします。その他付き添いの方は駐車場にて待機していただきますようご協力をお願いいたします。
・ 当スタジオ駐車場のご用意がありますが、撮影で来店されたお客様を優先とさせて頂き、1グループ1台までのご利用とさせていただきます。また駐車場内での事故については責任を負いかねます。
・当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故・怪我等については、責任を負いかねます。
・お客様の過失により備品・設備が破損した場合は、相応の弁償をしていただきます。
・お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。 また体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
・悪天候や交通機関の規制等、コロナ感染症などで、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責任は負いかねます。ご理解ください。